Najsofisticiraniji nivo standarda BMW Grupe, novi digitalizovani procesi i najviši nivo posvećenosti klijentima u luksuzu BMW salona postavili su novi reper u auto industriji.
Srbija je četvrto tržište na kojem je BMW uveo sistem virtuelne realnosti, te će prodajni salon Delta Motors u Beogradu svojom jedinstvenom uslugom postaviti nove standarde u premijum segmentu i veliki izazov za celo tržište.
Virtualna stvarnost deo je BMW „Future Retail“ programa koji podrazumeva potpuno novo iskustvo klijenta u prodajnom salonu, što se posebno odnosi na klijente luksuznog segmenta.
BMW nudi opciju potpune personalizacije vozila, tako da je klijentu omogućeno da izabere tip i boju kože, vrstu šavova, unutrašnje lajsne, točkove, boju vozila, multimedijalne uređaje i slično.
Zahvaljujući virtuelnoj stvarnosti klijent se 3D iskustvom rasterećuje svake nedoumice da li je ispravno izabrao sve detalje, da li će sve zajedno dobro izgledati, da li je izbor detalja u enterijeru baš ono što on želi, i to u visokoj rezoluciji i pre nego što njegovo vozilo izađe iz fabrike.
Pored digitalnog elementa kupovine, klijentu je na raspolaganju interaktivno iskustvo, pri čemu on konfiguriše automobil kakav želi i vidi ga posle samo nekoliko sekundi.
Aplikacija virtuelna realnost BMW Grupe je rešenje koje omogućava klijentu da doživi jasnu i živopisnu prezentaciju svog vozila.
On doživljava svaku, pa i najmanju, pojedinost u vozilu sa velikom dozom realnosti, a može i da izađe iz automobila kako bi pregledao njegov eksterijer.
A pored toga što je u mogućnosti da promeni doba dana, može da promeni i okruženje u kojem se vozilo nalazi – od trkačke staze, preko parkinga raskošne vile do planinskog terena.
„Future Retail“ je nov koncept u BMW prodajnim salonima i podrazumeva kompleksnu uslugu u prodaji, kompletnu digitalizaciju, personalizaciju i konfiguraciju vozila, „Virtual Reality“, premijum pristup klijentu u luksuznom ambijentu kao i asistenciju “BMW genija”.
U sklopu BMW „Future Retail“ standarda uvedeni su novi digitalni elementi, te pomoću sistema „Mobile Customizer“ koji omogućava novi vid prezentacije i konfiguracije vozila sa klijentom u salonu ili nekoj drugoj lokaciji, sada je moguće u virtuelnom svetu nastaviti konfigurisanje vozila i upoznati se sa vozilom pre nego što bude napravljeno.
Važno je naglasiti da je klijent i sam u mogućnosti da konfiguriše svoje vozilo na svom računaru, a nakon toga ga zahvaljujući „Virtual Reality“ sistemu „doživi“ u Delta Motors prodajnom salonu.
