Ferodo smatra da dobra podrška serviserima koji menjaju kočnice spada u imidž ove kompanije kao premijum brenda među proizvođačima kočnog materijala i da se uklapa u njihov moto: “Vi držite stvari pod kontrolom”.
Zamena kočnog materijala postaje sve složenije sa svakom novom generacijom automobila i dobra tehnička podrška serviserima je neophodna kako bi servis protekao u okviru fabričkih normi i u savršenom tehničkom redu.
Poslednji paket tehničke podrške obuhvata seriju novih automobila i novih pozicija koje se nalaze u katalogu. Na primer, detaljno je, korak po korak, opisana procedura zamene električne parkirne kočnice kod “sitroena DS4”. Takođe, detaljno je razrađena tematika elektronike u automobilu, naročito dela koji signalizira neispravnost kočnog sistema.
Ferodo je napravio opširnu analizu uspešnosti rada svog kočnog materijala u poređenju sa najvećim konkurentima koji zajedno čine većinu na tržištu rezervnih delova u Evropi. Test se odnosio na efikasnot ručne kočnice prilikom kočenja automobila na velikim nagibima. Test zahteva da se auto zakoči kočnicama koje su zagrejane, a potom se meri učinak kočnica tokom hlađenja diskova i pločica.
Eksperiment je pokazao da automobil opremljen Ferodo kočnim materijalom može bez problema da ostane u mestu na velikim nagibima, dok je čak polovina direktnih konkurenata palo na ovom testu koji je vrlo bitan za bezednost.
